Conoce detalladamente a través de este post ¿Qué es un Analista de Marketing? Gracias a una información confiable te mostramos los detalles de sus funciones.
El analista de marketing en la actualidad
Quien se desempeña en el mundo empresarial como analista de marketing sabe que el mercado ha ido evolucionado vertiginosamente.
En concordancia con los cambios que se vienen produciendo en los nuevos tiempos, el analista de marketing ha tenido que actualizarse en el mercado digital, pues reconoce la importancia y el impacto que han tenido las nuevas tecnologías en el mercado, y por ende en los procesos de compra-venta.
Asimismo, reconoce las transformaciones que se han dado en el comportamiento de los consumidores en el mercado, quienes han conseguido en el e-commerce un nuevo mundo para satisfacer sus necesidades e intereses.
Es tal la dimensión de sus alcances, que cuando alguien desea contratar algún servicio o adquirir algún producto, lo primero que hace, antes de visitar tiendas tradicionales, es consultar la web.
Buscar en las autopistas de las comunicaciones le permiten al usuario o consumidor, la posibilidad de conocer cómo se maneja la oferta y la demanda en relación al bien o producto que desea comprar. Permite tener una idea en cuanto al precio referencia, calidad, tendencias y, como valor agregado, pone a su alcance información especializada sobre el tema. Pero saber buscar en la web tiene lo suyo.
Para quien no tiene las destrezas es fácil perderse o alejarse de la meta, dada la cantidad de informaciones existentes en la web, a veces no tan veraces, superfluas o confusas.
De allí la importancia del profesional que funciona como analista de marketing, pues tiene el suficiente conocimiento sobre los mecanismos de búsqueda en línea, pone a tu alcance y en el de tu empresa, las mejores herramientas para buscar, destacar, promocionar, comprar o vender, de manera rápida y efectiva, cualquier bien o producto.
La contratación de un analista de marketing
Debido a los cambios que se vienen produciendo en el comportamiento de los consumidores, en las compras y ventas es fundamental contratar a un especialista del marketing. Las estrategias de mercadeo diseñadas por un analista de marketing buscan lograr el posicionamiento del bien o producto en el mercado, así como el de tu empresa.
Ello incidirá en el aumento de los números de la empresa, cuyos resultados deben ser medibles según las metas planteadas, en corto, mediano o largo plazo. Lograr ese objetivo requiere ciertas características. Aquí te ofrecemos el perfil ideal.
Funciones del analista de marketing
Un analista de marketing debe atender y expandir la empresa o negocio para el que trabaja, poniendo sus conocimientos y creatividad al servicio del diseño de estrategias que propicien resultados favorables en el mercado.
Puede trabajar solo, si la empresa es pequeña, pero lo más común es que lidere los equipos de trabajos que, en las diferentes fases del proceso, garantizarán la operatividad de las estrategias de marketing digital planteadas.
Análisis de mercado y de la competencia
El analista de marketing debe estudiar el mercado, con el objetivo de tomar decisiones y saber cuáles son las mejores posibilidades de inversión, y por ende mejorar el posicionamiento de la marca y de la empresa.
Esto le permitirá, posteriormente evaluar los resultados de las estrategias de marketing digital de la empresa donde trabaja y los de la competencia.
El mejor consejo que podemos tener para analizar a nuestra competencia ya sea directa o indirecta es observar. Debemos observar cada una de sus facetas para reconocer cuáles son sus bondades y sus puntos débiles. Cuando establecemos cuales son los aspectos destacados de nuestra competencia el observar será más práctico.
Se vuelve práctico y sencillo ya que al establecer los elementos que queremos estudiar podemos utilizar herramientas como el internet. La cual nos proporciona información con precios, ofertas, combos, puntos de ventas entre otras cosas.
Con respecto al marketing que están utilizando, puedes observar las distintas campañas de publicidad que se generan alrededor de nuestra competencia para saber cuál de las estrategias están utilizando.
Enfrentar a la competencia
Es una regla de oro para el analista de marketing conocer cómo se mueve el mercado, el propio y el de la competencia, manteniéndose al tanto de los avances que ofrece el campus en cuanto a estrategias, tendencias y comportamiento de los productos en común.
Entender cómo los competidores atacan este mercado, implica seguir sus pasos de cerca para conocer sus movimientos. Ello permite medir cuánto chance tiene tu empresa a la hora de mercadear su producto, y sacar ventaja.
Fomentar la comunicación asertiva
Otro punto clave para el analista de marketing es generar canales de comunicación efectivos con los consumidores y distribuidores, logrando una comunicación asertiva. Esto le permitirá conocer las tendencias en la industria, entender las dificultades enfrentadas, aclarar las dudas y superar los obstáculos u objeciones del cliente al momento de comprar.
La comunicación hoy en día gracias a la globalización se puede ser de manera rápida y clara con nuestros clientes. Podemos utilizar los distintos canales como lo son correos, mensajes instantáneos o chats que faciliten la conversación entre nuestra marca y los usuarios.
Definir el público objetivo
Hablar de marketing digital es hablar de productos diseñados para los consumidores. Por ello, el analista de marketing debe tener claro los intereses y necesidades de los clientes potenciales de la empresa, a fin de definir su público objetivo a partir de las categorías que desee incluir en su investigación, como por ejemplo, género o grupos etarios.
Años atrás, un estudio de esta naturaleza implicaba tiempo, esfuerzo y mucho dinero. Hoy, la tecnología ofrece herramientas como Buyer Persona.
Con Buyer Persona se puede recrear un público objetivo diseñando una persona modelo a partir de la información derivada de los usuarios reales y su comportamiento con el producto.
Conecta tu producto con el cliente
Para conectar de manera exitosa producto y consumidor, es indispensable que el analista de marketing esté al tanto de las ventajas que le ofrece el mundo digital con sus novedosas herramientas.
Aquí las clasificamos para ti, según sus funciones específicas.
Herramientas de administración de redes sociales
Las redes sociales son herramienta de primer orden para el marketing digital . Su manejo va más allá de subir textos y fotos a una plataforma, pues su uso implica planificar, seguir y medir los resultados obtenidos a partir de una interacción organizada, ceñida a estrategias.
Su objetivo principal es elevar la audiencia, captando el interés de potenciales clientes.
En este sentido, el analista de marketing debe generar planes de acción que mantengan activo el perfil de la empresa en las redes donde ésta tenga presencia, de acuerdo al perfil de sus usuarios, a fin de saber con qué publicaciones hubo más interacción y planificar estrategias futuras.
Algunas de las herramientas de administración de resultados y redes sociales son:
- Buffer
- Hootsuite
- Sprout Social
- mLabs
- AgoraPulse (AhoraPulsa)
- Cyfe
- BuzzSumo
- Everypost
- Social Flow
- Google Analytics.
Aunque el objetivo de esta herramienta es seguir el comportamiento de sitios por medio de reportes, a través de ellos se puede verificar el origen del tráfico de sus páginas. Esto permite identificar el flujo originado por los posteos y evaluar el impacto de una determinada campaña.
Ventajas que ofrecen
- Son de fácil manejo
- Permiten administrar las distintas redes sociales de manera conjunta: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y Linkedin, etcétera
- Admiten la programación de publicaciones periódicas
- Puedes crear o mejorar imágenes
- Personalizar y crear dashboard
- Hacer seguimiento a hashtags o palabras claves
- Hacer visualizaciones en tiempo real
- Calcular la participación con las redes sociales y la visibilidad de la marca
- Programar y administrar publicaciones a través del teléfono celular
- Utilizan su propio algoritmo para evaluar los datos de tus redes, de acuerdo a la importancia de las publicaciones y los mejores horarios de acuerdo con la audiencia
- Algunas plataformas operan de forma gratuita y ofrecen herramientas de libre uso. También hay de modalidad mixta, con paquetes que cuentan con periodos de prueba por tiempo limitado y con planes económicos, de acuerdo con las necesidades del usuario.
Ahora bien, para operar estas redes sociales en tu negocio deben contar con el análisis apropiado, para ello te invitamos a leer el siguiente link titulado Analítica de redes sociales
Herramientas de email marketing o mailing
Como su nombre lo indica, estas herramientas son un canal directo que se vale del correo para establecer comunicación con un público objetivo. Permite adaptar los contenidos para los clientes potenciales.
Entre sus características principales está la presencia de newsletters, que son esas publicaciones digitales periódicas (diarias, semanales, mensuales, etcétera) que llegan a las bandejas de correo electrónico de los suscriptores, previa aceptación de éstos para recibir la información.
El mailing también conecta a la empresa de forma rápida con los usuarios, lo que propicia un efectivo feedback sobre la calidad de los productos y servicios, y sobre las estrategias de promoción de la marca y sus implicaciones. Por ello, te invitamos a ingresar al siguiente enlace que te habla sobre este interesante tema
El inbound marketing
Esta herramienta reúne técnicas de marketing y publicidad. Básicamente es una estrategia dentro de otra estrategia para la que el cliente es más que un mero consumidor.
Se diferencia del marketing tradicional, porque no requiere mayores esfuerzos para captar la atención de clientes potenciales, ya que los mismos contenidos delineados llevan al usuario al sitio web diseñado por tu empresa, para proporcionarle la información que necesita y la posibilidad de interactuar.
El inbound marketing guía al usuario por las distintas fases del proceso de compra de manera amigable, generando en él valiosas experiencias.
Para ello, toma en cuenta su perfil y contenidos de su interés aportando información sobre el producto y respuestas efectivas a sus inquietudes.
El resultado es siempre un cliente complacido y fiel a la marca, de manera consciente.
En este sentido, contar con un blog es una alternativa maravillosa que la empresa puede poner al alcance, tanto de sus usuarios como de potenciales prospectos, quienes, además de profundizar sobre el tema de su interés, tendrán acceso a contenidos educativos relevantes, lo que sin duda generará una saludable simbiosis entre la empresa y sus clientes.
Herramientas de búsqueda y palabras clave
Estas herramientas son esenciales. Permiten encontrar la información existente en Internet rápidamente, gracias a los motores de búsqueda y meta buscadores que ponen al servicio de los internautas.
Algunas de estas herramientas son:
SEO
El posicionador de buscadores SEO (por sus siglas en inglés Search Engine Optimization) perfecciona los motores de búsqueda y favorece la eficacia de respuesta de una página ante la consulta de usuarios en Google a partir de palabras clave con alto posicionamiento en la web.
Si partimos de la premisa de que a mayor tráfico en nuestro sitio, mayor reputación, hacer este arqueo de palabras clave resulta muy útil para ubicar los mejores términos para tu empresa en el mercado. Ello beneficia el posicionamiento del producto, cuyo valor será determinado por la actividad de los perfiles sociales en la web.
SEO resulta muy provechosa cuando una empresa se inicia en el marketing digital, pues facilita la optimización onpage, que es la que contiene los cambios que, a nivel técnico, se adelantan en el sitio web. Si quieres saber más ¡mira este vídeo!
Links patrocinados
Los links patrocinados son publicidad online. Sus avisos, en forma de textos simples, pueden desplegarse ante la búsqueda de usuarios que utilizan palabras clave.
Entre los más populares se encuentra Adwords, el cual diariamente anuncia lo que millones de usuarios buscan en páginas de resultados y en la red de contenidos de Google.
Herramientas de automatización
Estas herramientas automatizan de manera rápida todas tus tareas.
Están diseñadas para generar y mejorar los leads (base de datos de los usuarios con los que la empresa puede interactuar), consolidar sus ventas y aumentar el valor de los clientes, ganándose su fidelidad.
Consejos para convertirte en analista marketing
- Conoce las estrategias y herramientas que están a tu disposición a la hora de hacer tu trabajo.
- Entiende muy bien los movimientos de marketing de las empresas más importantes del mercado con las que te vas a medir.
- Analiza detalladamente los movimientos efectuados en el medio para alcanzar a tu público objetivo.
- Descubre qué herramientas de marketing digital resultan más efectivas para tu negocio.
- Prueba nuevas opciones y mantente atento al funcionamiento y rendimiento de cada una de ellas.
- Observa atentamente todo el universo del marketing: las nuevas marcas, informaciones, novedades, estrategias, impacto del mercado, datos estadísticos, en fin…¡Todo cuanto impulse tu éxito en el mercado!
Para complementar la idea de cómo formarte como analista de marketing te dejamos el siguiente material audiovisual.
Finalmente, deseamos leas este interesante artículo titulado Investigación de mercados que te permitirá comprender la importancia de estudiar a nuestros competidores y cómo generar contenidos, vender productos y servicios que realmente satisfacen a nuestros clientes.